De infrastructuur van Mood Media® bestaat uit eigen ingenieurs in combinatie met projectmanagers, IT-netwerkspecialisten en een netwerk van adequaat bevonden onderaannemers voor het uitvoeren van installaties. Al deze mensen voldoen aan onze minimale eisen voor certificering.
LEES VERDERAlle installaties van Mood Media® worden door een uitgebreid servicenetwerk ondersteund. Dat netwerk bestaat uit een hotline voor klanten met vragen en uit toegewijde teams van accountmanagers en onderhoudsmonteurs.
Vanuit elke winkel kunnen onze klanten met een simpel telefoontje rechtstreeks contact opnemen met de afdeling klantenservice van Mood Media®. Veel vragen kunnen via de telefoon worden opgelost door het getrainde Mood Media®-personeel. Zij stellen een aantal vragen om vast te stellen waar het probleem zit en raadplegen de diagnostische informatie die ze ontvangen via een netwerkverbinding.
Als er toch iemand moet langskomen, garandeert Mood Media® dat er binnen 24 uur een monteur op locatie is.
Close